Asuman Varlık, Ayhan Bayram, Betül Çal, Burcu Akkaya, Dilan Adiyan, Haluk Cebeci, Işıl Kellevezir, İnci Nur Durak, İpek Cebeci, Mehmet Akif Kara, Musa Genç, Nazik Çelikkanat Paslı, Onur Şeyranlıoğlu, Tahire Hüseyinli, Ufuk Pala 21. Yüzyılda Hizmet Sektörüne Yeni Bir Bakış, ülke ekonomileri üzerinde yarattığı değer ile öne çıkan hizmet sektöründe son dönemde yaşanan gelismelere Türkiye eksenli bir bakış açısı sunmaktadır. Kitaba konu olan gelişmeler arasında hizmet sektöründe inovasyon davranışı ve bu davranışın hizmet çeşitliliği üzerindeki etkisi, hizmet kalitesi ve hizmetlere duyulan tüketici güveni üzerinde yaşanan değişimler ile metaverse, QR kod, mobil uygulamalar gibi dijital dönüşüm kapsamında ele alınan gelişmeler yer almaktadır. Bu gelişmeler; turizm, gayrimenkul, kütüphanecilik hizmetleri, emlak, finans ve bankacılık hizmet alt dalları özelinde incelenmektedir. Tüketici temelli bir bakış açısının benimsendiği kitapta ele alınan konular, kavramsal ve ampirik çalışmalar ile açıklanmakta; Türkiye ve farklı coğrafyalardan örneklerle desteklenmektedir.

Ali Erhan Zalluhoğlu, Deniz Yalçıntaş, Didem Demir, Duygu Gür, Eda Yaşa Özeltürkay, Elif Üstündağlı Erten, Esra Akay, Hakan Okay, Hazal Ezgi Özbek, Mehmet Akif Çakırer, Meltem Canoglu, Murat Gülmez, N. Çiğdem Uluç, Nida Palabıyık, Saadet Sağtaş, Safa Kocademir, Sezen Bozyiğit, Suzan Oğuz, Tuğçe Ezgi Soyaltın, Zeki Yüksekbilgili Kariyerine satıcı olarak başlamış ve de hala zaman zaman kendini satıcı olarak tanımlamaktan gurur duyan biri olarak A'dan Z'ye Satış ve Satış Yönetimi kitabını çok kıymetli buluyorum. Satış, belli bir süreci takip ettiğinizde sonuçları öngörülebilir bir bilim olmasına rağmen, genellikle kişilerle ve kişilik özellikleri ile ilişkilendirilir. Böyle olunca da toplum nezdinde hep yanlış algılanır. İyi satıcı sizi kandırmaz, ihtiyacınız olmayanı yapmanız için sizi ikna etmez. İyi satıcı, ihtiyaç ile istek/arzu arasındaki farkı daha iyi anlayabilmenize ve de buna göre karar vermenize yardımcı olur. Zira iyi satıcı, bir kereye mahsus satış diye bir şey olmadığını, her satışın uzun dönem için yapılan bir güven yatırımı olduğunu çok iyi bilir. Umarım A'dan Z'ye Satış ve Satış Yönetimi kitabı Türkiye'de satışı bilim olarak tartışmaya başlamak ve de iyi satıcılar geliştirmek için yol gösterici olur.
Azmi Gümüşlüoğlu
Ferrero TIPA Bölge Direktörü & Türkiye Genel Müdürü

Kaliteli mal veya hizmet üretimi, satışta süreklilik ve stabilite için çok önemlidir. Ancak ondan daha önemlisi ürünü (mal veya hizmet) doğru söylem ve eylemlerle desteklemek, pazarlamaktır. Hatta bir ürün veya hizmetin alımı veya satımında beden dili kelimelerden daha etkindir diyebilirim. O sebeple A'dan Z'ye Satış ve Satış Yönetimi kitabında bir firma sahibinin, satışçının veya bir pazarlamacının bilmesi gereken her konuya eksiksiz ve usta kalemlerce yer verilmiş olduğu muhakkaktır.
Çetin Öztürk
Novi Medya Merkezi A.Ş. Yönetim Kurulu Başkanı

A'dan Z'ye Satış ve Satış Yönetimi kitabı, satış ve pazarlama alanına deneyimli ve uzman akademisyenlerin adeta imbikten süzerek derledikleri, tecrübe ve pratik bilgilerle bezenmiş harika bir başvuru kitabı olmuş. Ülkemizdeki bu alandaki akademik başvuru kaynağı boşluğunu doldurmaya katkı yapacak ve satış mesleğine ilgi duyan her yaştan gençlere ışık olacaktır.

Kemal Gül
Pladis – Ülker Gelişen Pazarlar Bölge Başkanı

Oğuz Han Aykut Günümüz koşullarında firmalar, satın almış oldukları ürün ya da hizmetlerde maddi veya manevi bir problem yaşayan ve problemin telafi edilmesine yönelik süreç ile ortaya çıkan sonucun yetersiz olduğunu düşünen, müşterilerin olumsuz davranışlarıyla çoğu kez karşı karşıya kalmaktadır. Bu durum algısal açıdan adalet kavramıyla ilintili olmakla beraber, aynı zamanda müşteriler ihanete uğradıklarını da düşünmektedir. Bununla birlikte müşteriler firmalara karşı intikam arzuları beslemekte ve hatta onlara zarar vererek durumu eşitleme adına intikam davranışı sergileyebilmektedir. Bu nedenle müşteri intikam davranışının nasıl yönetilmesi gerektiğini ve sürecin işleyişini doğru bir şekilde anlamak firmaların geleceği, pazar payını koruma, sürdürülebilirlik ve rekabet avantajı sağlama noktasında oldukça önem ifade etmektedir. Bu kapsamda çalışmanın, müşterilerin hangi durumlarda ve neden adaletsizlik yaşadıklarını, adaletsizlik neticesinde ihanet algısı içerisine girdiklerini, intikam arzusu hissettiklerini ve intikam davranışı sergilediklerini göstermesi bakımından firmalara ve pazarlama yöneticilerine rehberlik edeceği düşünülmektedir.

Beyza Gültekin, Cuma Ercan, Ertuğrul Mıhçıoğlu, Hatice Doğukanlı, İbrahim Halil Ekşi, Levent Şahin, Osman Sesliokuyucu, Yavuz Akçi, Zekayi Kaya Ülkeler, diğer ülkelerle gerek siyasi gerek ticari ve gerekse ekonomik ilişkiler içinde bulunmaktadır. Bu bağlamda dış ticaret, mal ve hizmet ticaretini kapsamaktadır. Daha ucuz, daha hızlı ve daha kaliteli üretimin gerçekleşmesi rekabeti artırmış; yeni üreticilerin, yeni iş alanlarının yaratılmasına imkân vermiş ve bu durum ekonominin küreselleşmesine zemin hazırlamıştır. Küreselleşen ekonomi sayesinde piyasalara, müşterilere ve tedarikçilere ulaşmak daha da kolaylaşmıştır. Tüm bu gelişmeler, dış ticaretin öneminin de artmasına neden olmuştur.
Dış ticaret esnasında bir ürünün nasıl pazarlanabileceğinden başlayıp bu ticaretin muhasebeleştirilmesine kadar yaşanan süreci inceleyen bu çalışma, öğrencilerin ve eğitimcilerin yararlanabileceği teorik bir ders kitabı özelliği taşımasının yanı sıra dış ticareti “meslek” edinmeyi planlayan ya da bu konuda faaliyet gösteren firmaların daha etkin yöntemleri keşfedebilmeleri açısından da faydanabilecekleri pratik bir kaynaktır.

Arzu Şener, Ayfer Aydıner Boylu, Birgül Çiçek, Birgül Çiçek, Esna Betül Buğday, Gülay Günay, Hülya Öztop, M. Serhat Öztürk, Melike Aktaş Özdemir, Nihan Yılmaz, Selda Coşkuner Aktaş, Seval Güven, Sevde Yüksel, Sibel Erkal, Zeynep Çopur Aileyi toplumun en temel ve ayrıca bir tüketim ünitesi olarak tüm çalışmalarının odak noktasına koyan Aile ve Tüketici Bilimleri (ATB); kişi, aile, kurum ve dolayısıyla toplumun yerel, ulusal ve evrensel düzeyde arzulanan yaşam kalitesine ulaşmasını sağlamaya yardımcı olmak amacıyla çalışmalar yapmaktadır. Bu alanda çalışan aile ve tüketici ekonomistleri ise kişi ve ailelerin yaşam kalitesini yükselten, yetişkin eğitimi veren, tüketicinin korunmasına ve eğitimine yönelik çalışmalar yapan çeşitli kamu, özel kurum ve kuruluşlarda mesleklerini icra etmekte ve önemli roller üstlenmektedirler.
Bu kapsamda uluslararası bir bakış açısı ve geniş bir perspektifle Hacettepe Üniversitesi ATB öğretim elemanları tarafından “Aile ve Tüketici Bilimleri” kitabı hazırlanmıştır. Alanda önemli bir eksikliği tamamlayacak bu çalışmanın; araştırmacılara, ATB bölümü öğrencilerine ve mezunlarına bir rehber olacağı ve hem akademik hem de profesyonel çalışma hayatında kendilerine ışık tutacağı düşünülmektedir.
Kitapta yer alan konular şu şekilde sıralanabilir: Aile Kaynakları Yönetimi, Ailede Finansal Planlama ve Para İdaresi, Aile ve Konut, Kadın ve Aile, Engelli ve Aile, Ailelerde Gençler ve Yaşlılar, Ailede Kriz Olgusu, Göç ve Aile, Rol Dengesi: Aile ve İş Rolleri, Ailelerin Çevrenin Korunmasındaki Yeri ve Önemi, Ev Kazaları, Aile Yaşantısı Eğitimi, Finansal Okuryazarlık ve Finansal Eğitim, Tüketicinin Korunması ve Eğitimi.

Barış Önen Ünsalver Alışveriş, hayata dair maddi ve manevi ihtiyaçlarımızı gideren bir eylemdir. Sağlık, eğitim, güvenlik, eğlence, hediye verme ve başkalarıyla dayanışma gibi sebeplerle maddi imkânlar dâhilinde alışveriş yapılması olağan bir insan davranışıdır. Öte yandan alışveriş yapmak ve satın alma davranışında bulunmak; fiziksel ve düşünsel sıkıntılarla başa çıkmanın bir yolu da olabilmektedir. Ulaşımın, ticaretin ve üretimin sınır tanımadığı neoliberal dünyada yaygın biçimde kabul gören en hızlı yatıştırıcı, uyarıcı ve güçlendirici alışveriş ve satın alma eylemidir. Sorunlu alışveriş davranışı, kendi başına bir psikiyatrik sendrom olabileceği gibi birçok psikiyatrik tabloya eşlik eden bir davranış da olabilmektedir. Kitapta; olağan bir eylem olan alışverişin nasıl bir hastalığa dönüştüğü, insanların hangi nedenlerden alışveriş davranışına yöneldiği ve tedavide nasıl bir yol izlenebileceği bilimsel literatür ve olgu örnekleri üzerinden anlatılmış ve alışveriş davranışı sorunlu hâle geldiğinde başvurulabilecek pratik öneriler sunulmuştur. Ayrıca her alışveriş eylemi sonucunda okyanusta başına torba takılı kalmış bir deniz canlısına, suları kumaş boyasıyla kirlenmiş bir üçüncü dünya ülkesine ve atmosfere daha fazla karbondioksit salınımına sebep olunduğu hatırlatılarak sorunlu alışveriş davranışının yönetilmesiyle tüketimimizin dünyanın ihtiyaçlarına göre yeniden şekillendirilmesine vesile olmak amaçlanmıştır.

Rauf Arıkan Anketler, sosyal konularda bilgi toplamak için yapılır. Konu ne olursa olsun bilginin kaynağı ve anketin muhatabı bireylerdir. Bilgi toplamanın anketler dışında da başka yolları mevcuttur: Deney, gözlem, kütüphane çalışması, örnek olay incelemesi vb. Ancak kısa zamanda güncel, az masraflı ve amaca uygun veriler toplayabilmek için çoğu zaman anket yöntemine başvurmaktan başka çare olmayabilir. Geleneksel anketlerde çok sayıda denek adı verilen bireyle görüşülür ve sınırlı sayıda soru sorulur. Derinlemesine anketlerde denek az sayıda olur fakat daha çok zaman alan ayrıntılı sorular sorulur ve görüşler alınır. Sorulan sorular bazen tamamen test şeklinde olur. Bazen de hem test hem de yorum soruları bir arada sorulur.
Anket yoluyla elde edilen bilgiler, fen bilimlerindeki ölçmeler gibi doğru olmaz, az veya çok hata içerir. Çünkü, algıları, tutumları, davranışları veya becerileri tam olarak ölçecek araçlarımız yoktur. Sayılan bu hususlar, bireylere, zamana ve mekâna göre değişkendir. Öğrencinin başarı ve yeteneğini, fertlerin beğeni ve tepkilerini, beklentilerini, toplumun hoşgörü düzeyini veya nefretini, insan haklarının düzeyini, adil rekabeti, piyasanın şeffaflığını, fakirliğin derecesini, hastadaki ağrının şiddetini, depremin derecesini ölçmek terazide domates tartmak gibi değildir.
Anket yoluyla hatası az olan veriler elde etmek için geçerli ve güvenilir bilgiler toplamak gerekir. Bunun için de iyi ölçme araçları geliştirmek ve çok sayıda denekle anket yapmak ve en yüz yüze görüşme, posta yoluyla bilgi isteme, telefonla bilgi alma, internet ortamından yararlanma gibi anket tekniklerinden birini seçmek gerekir. Bulguları genelleyebilmek için de işe olasılık (probabilite) dâhil edilmelidir. Yani, denekleri olasılıklı olarak örnekleme yoluyla seçmelidir. Araştırılan topluluğa tam sayım yapılabilecekse, örneklemeye gerek kalmaz.
Günümüzde kamu kurumları, üniversiteler, firmalar, bankalar, siyasi partiler, elçilikler, dernekler, ulusal ve uluslararası araştırma şirketleri çeşitli amaçlarla tekrar tekrar anket yapmaktadırlar. Hatası en az ve başarılı bir anket gerçekleştirebilmenin belki de ilk şartı, en uygun anket formu düzenleyebilmektir: Anket formunun tasarımı, soru sayısı, soru sırası ve soru tipi uygun anket formunun temel göstergeleridir. Bu kitapçığın amacı da bu göstergeleri inşa etmektir. Toplanan verileri, tablolar, grafikler, betimsel veya nedensel istatistiklerle analiz ederek anket çalışmamızı başarılı bir rapora, makaleye veya teze dönüştürerek amacımıza ulaşmış oluruz.

Fahri Kurşunel - Mustafa Özkürkçüler Bu kitap Meslek Yüksek okullarında okutulmakta olan Bilgisayarlı Muhasebe I ve Bilgisayarlı Muhasebe II derslerinin kaynak ihtiyacını karşılamak amacıyla, bu derslerin müfredatı ile uyumlu olarak hazırlanmıştır. Bu kitapta ülkemizde yaygın kullanım alanı bulan LKS ve ETA programlarının uygulaması yer almaktadır. Kitabın hazırlanmasında öğrencilerin ve diğer kullanıcıların kendi kendilerine çalışabilmelerini mümkün kılacak şekilde bir yöntem takip edilmiştir.

Ufuk Ay, Müjdat Özmen Üretilen gıdaların yaklaşık üçte birinin israf edildiği bir dünyada yaşıyoruz. Şüphesiz bu israfın tek sorumlusu tüketiciler değildir. Tedarik, üretim, lojistik gibi pek çok farklı aşamalarda önemli miktarda gıda kaybının yaşandığı biliniyor. Fakat hanehalkı düzeyinde israf edilen gıda pek çok araştırmacının dikkatini çekmekte. Bunun en büyük sebeplerinden biri hanehalkı düzeyinde yani evlerde yapılan gıda israfının, gıda ile alakalı pek çok pratiğin, anlamın, söylemin, dinî inancın, kültürel değerlerin, materyalin, kabiliyetin ve piyasa, devlet gibi makro aktörlerin çeşitli düzenlemelerinin kesişim noktasında duruyor olduğu gerçeğidir.
İşte bu araştırma; gıda israfını tüketicinin kişisel, bilişsel ve psikolojik özellikleriyle açıklamaya çalışan baskın paradigmaya bir alternatif sunma amacını taşır. Gıda israfını tüketicinin sıradan, gündelik hayatına yerleştirir. Böylece tüketicinin gündelik hayatta karşılaştığı irili ufaklı pek çok aktörün pratikleri ve söylemleriyle etkileşimi neticesinde ortaya çıkan gıda israfına daha sosyolojik bir pencereden bakar.

Nilay Başok Yurdakul

Pazarlama ve pazarlama iletişimi kavramı tanımı ve özellikleri, tarihsel gelişim süreci, bütünleşik pazarlama iletişiminin gelişim nedenleri, planlama modelleri, bütünleşik pazarlama iletişiminde stratejik yönetim ve ölçümleme sürecinin değerlendirilmesi çalışmada ele alınan konulardandır. Bu çalışma, pazarlama iletişiminde ölçümleme konusuna gerek akademik ve gerekse profesyonel anlamda ilgi duyan araştırmacı ve kullanıcılar için temel bir başvuru kaynağı olabilecek niteliktedir.

Kenneth E. Clow, Donald Baack, Yolu bir üniversite kütüphanesine düşen, bütünleşik pazarlama iletişimi, reklam, satış ve tüketici davranışları konusunda eli bu alandaki yabancı kaynaklara giden tüm okurların bildikleri meşhur bir kitap vardır: Bu, Pearson yayınevi tarafından çıkarılmış Integrated Advertising, Promotion and Marketing Communications kitabıdır. Şimdi bu kitap, 7. Basımının Türkçe çevirisi ile siz değerli okurlar için raflardaki yerini alıyor. Bugüne kadarki alan kitaplarından en temel farkı; her konunun detaylı, bir o kadar kolay ve derli toplu anlatımı, örnek olay ve görsel zenginliği, eğitici ve öğretici kimliğini yaratıcı şekilde sunması olarak sıralanabilir.
Rengârenk görselleri, her bir konuyu açıklayan örnek olayları, değerlendirme soruları ve eşsiz terimler sözlüğü bu alana ilgi duyan herkesi kitabın sihirli etkisi altına alacak güçtedir. Bu sihri, kitabı okumaya başlayan her okurun anlaması zor olmayacaktır. Bütünleşik pazarlama iletişimi, reklam, tutundurma, satış, dijitalleşme, sosyal medya, tüketici davranışı, yeni trendler ve yasal düzenlemeler üzerine siz soru sorun, kitap cevap versin...

Aysun Kahraman, Bella Gulshan, Burcu Arsan, Cansu Yıldırım, Deniz Palalar Alkan, Dilşah Ertop, Ece İpekoğlu, Evren Serindağ, Hande Begüm Bumin Doyduk, İpek Kazançoğlu, Laura Fernanda Garavito Cerón, Luis Felipe Amaya González, Margarita Avellanada Vargas, María José Bermúdez Gómez, Muhammad Mohsen Liaqat, Muteber Tuzcu, Óscar Alberto Alarcón Pérez, Özge Kirezli, Özlem Şenvar, Sevda Dede, Şahnaz Ekşioğlu, Tanyeri Uslu, Tina Shabsough, Tunca Tabaklar, Ülkem Özkan Adaver, Zeynep Kabadayı Kuşcu In the 21st century, humanity is struggling with many problems such as global warming, floods, epidemics, and financial crises. These problems reveal that the current economic and production system cannot continue in the same way and that it is necessary to turn to alternative methods in order to leave a livable world for future generations. Sustainability and circular economy are on the agenda as key concepts for a more just and livable world in economic, social, and environmental terms.
This book, which focuses on these two important concepts, aims to determine the current situation and to offer suggestions for future studies with 17 chapters in which researchers working in different disciplines in the field of business administration contribute to current discussions in the 100th anniversary of the Republic of Türkiye.

Louis E. Boone & David E. Kurtz, Wıley Modern anlamda doğuşundan bugüne kadar işletmecilik alanında oldukça önemli değişimler yaşandı ve günümüzde de bu alan çok önemli bir bilim dalı hâline geldi. Önceki yıllarda yazılan kitapların içeriği ile bu kitabın içeriği karşılaştırıldığında aradaki fark daha net bir biçimde görülebilmektedir.
İşletmecilik, gelişen teknolojinin de yardımıyla oldukça farklı bir hâl almıştır. Artık işletmecilik yapabilmek için
bir binaya veya çok fazla personele sahip olmanız gerekmemektedir. Sanal ortamlar işletmecilere bu tip imkânları fazlasıyla sağlamaktadır. Kitapta, bu konuyla ilgili olarak pek çok örnek olay çalışması verilmiştir.
Kitap, günümüz işletmecilerine ve işletme öğrencilerine yol gösterici bir rehber niteliğinde olup pek çok güncel konuyu ele almaktadır.

Mehtap Sümersan Köktürk, Emine Çobanoğlu, Taşkın Dirsehan Güçlü bir pazarlama yönetimi, bir firmanın finansal performansını artırır. Çünkü satışı kolaylaştırır. Günümüzde ise satış, platform değiştirerek bilgisayar ortamına geçmiş ve yeni iş kolları oluşturmuştur. Dolayısıyla, satış biçimleri de değişmiştir. Mağazalar İnternet’e taşınmış; dinamik, interaktif, 24 saat açık dükkânsız perakendecilik uygulamaları başlamıştır. Artık, çok daha düşük yatırımlarla girişimcilere yeni fırsatlar doğmaktadır.
Bu çalışma, gelecekte de potansiyeli yüksek görünen çevrimiçi satışa yönelecek girişimcilerin ihtiyaç duyacağı; arama motoru optimizasyonu, lojistik, vergilendirme, ödeme yöntemleri, sosyal medya, e-tüketici gibi konuları örnek olaylarla ele alarak ilgilenenlere bir alet çantası sunmaktadır.

Nilgün Bülbül Toplumların eğitime bağlı olarak değişimi, teknolojinin ve iletişim imkânlarının gelişimi ve küreselleşme gibi faktörlere bağlı olarak pazarlama anlayışı, karması ve fonksiyonları 1800'lü yıllardan günümüze kadar önemli değişimler yaşamıştır. Bu önemli gelişmelerden birisi de deneyimsel pazarlamadır. Bu eserin amacı, zincir kahve mağazaları örneği ile deneyimsel pazarlamanın müşteri sadakati üzerindeki etkisini ortaya koymaktır. Bu amaç doğrultusunda zincir kahve mağazalarında müşterilerin yaşadıkları pazarlama deneyimlerine ilişkin tutumları ve deneyimsel pazarlamanın müşteri sadakati üzerine etkisi incelenmeye çalışılmıştır.
Eser, üç bölümden oluşmaktadır. Birinci bölümde; pazarlama, pazarlamanın önemi, temel fonksiyonları, pazarlama anlayışında yaşanan gelişmeler, deneyim kavramı ve müşteri deneyiminin aşamaları hakkında bilgiler sunularak deneyimsel pazarlamanın kavramsal çerçevesi verilmiştir. İkinci bölümde; müşteri sadakatinin tanımı, amacı ve önemi, faydaları, düzeyleri, modelleri, müşteri sadakatine etki eden faktörler ile deneyimsel pazarlamanın müşteri sadakatine etkisi hakkında bilgiler verilmiştir.
Üçüncü bölümde ise deneyimsel pazarlamanın müşteri sadakatine etkisinin belirlenmesi üzerine zincir kahve mağazaları uygulamasına yer verilmiştir. Sonuç ve öneriler bölümüyle eser sonlandırılmıştır.

Aydın Ünal, Füsun Esenkal Çözeli, Gizem Özgürel, Gülay Çakır, Mehmet Sedat İpar, Onur Çelen, Sinan Baran Bayar Dünya genelinde modern anlamda turizm sektörü özellikle II. Dünya Savaşı'ndan günümüze kadar küresel ve teknolojik gelişmelerle birlikte hızlı bir gelişim kaydetmiştir. Türkiye'de ise bu gelişmelere 1982 yılında yürürlüğe giren 2634 sayılı Turizmi Teşvik Kanunu ayrıca ivme kazandırmıştır. 1950'li yıllarda dünya genelinde seyahat eden kişi sayısı 25 milyon civarında iken 2019 yılı sonu itibarıyla bu sayı 1,4 milyar kişiye yükselmiş durumdadır. Son birkaç yıllık süreçte Türkiye'nin özellikle jeopolitik konumundan dolayı yaşadığı sıkıntılar, iç ve dış terör saldırıları ve sınır ülkelerde yaşanan siyasal istikrarsızlıklar gibi nedenlerle 2007 yılında ulaştığı seviyelere kadar gerileyen Türkiye'ye 2019 yılı sonu itibarıyla 53 milyon civarında turist varışı gerçekleşmiştir. Diğer taraftan dünya ölçeğinde 1,7 trilyon dolar seviyesinde gelirin sağlandığı turizm pazarlarında ülkeler ve turizm destinasyonları arasında yoğun bir rekabet yaşanmaktadır. Turizmin sosyokültürel, çevresel, politik, ekonomik ve diğer birçok olumlu etkisinden faydalanmak isteyen ülkeler ve turizm destinasyonları bu rekabet ortamında var olabilmek, mevcut pazar paylarını arttırabilmek, hizmet kalitelerinin seviyelerini yükseltebilmek ve turist memnuniyetini sağlayabilmek için çeşitli planlama, üretim, yönetim ve pazarlama stratejileri ve yaklaşımları benimsemektedirler. Ancak turizm sektörünün kendine özgü yapısı, sürekli değişen turist beklentileri, yeni trendlerin ve destinasyonların pazara çabuk hâkim olması yani pazarın ve destinasyonların dinamikliği ülkelerin ve destinasyonların pazarlama süreçlerini yakından etkilemektedir.
Bu eserde destinasyon kavramı, destinasyon pazarlama karması, destinasyon pazarlamasında turist davranışı, destinasyon pazarlamasında karar verme süreci, destinasyon pazarlamasında turist memnuniyeti ve hizmet kalitesi gibi konular detaylandırılmıştır. Eserin literatüre, akademisyenlere, kıymetli öğrencilere ve diğer tüm okuyucularına katkı ve fayda sağlamasını temenni ederiz.

Ali İzzet Eken Günümüzde artan küreselleşme rüzgârı dış ticareti önemli hâle getirmiştir. Bunun sonucunda, ülkeler birbirleriyle siyasi, ticari ve ekonomik ilişkiler geliştirmek zorunda kalmışlardır. Bu gelişmelerden etkilenen Türkiye ekonomisinde, donanımlı dış ticaret elemanlarına olan talep artmış ve bu talebin karşılanması için yüksek öğrenim kurumlarında ve meslek yüksek okullarında dış ticaret dersleri açılmıştır.
Bu kitapta; ithalat, ihracat, ilgili kurumlar, kullanılan belgeler, teslim ve ödeme şekilleri, dış ticaretin finansmanı ve riskleri anlatılmaktadır. Dış ticaret ile ilgilenenlere, uluslararası pazarlama konusunda çalışanlara ve üniversite öğrencilerine yardımcı olabilmek amaçlanmaktadır.

Mehmet Karagül - Berfu İlter Dış ticaret işlemleri; kişiler açısından kariyerli bir meslek edinme, firmalar açısından ulusal ve uluslararası pazarlarda rekabet edebilme, devletler için ise dinamik bir dış ticaret yapısına sahip olabilmek için son derece önemli bir faaliyet alanıdır.
Özellikle küreselleşmenin yoğun olarak yaşandığı günümüz koşullarında dış ticaret işlemlerinin önemi çok daha ön plana çıkmış durumdadır. Dış ticaret işlemleri hakkında, millî, milletlerarası ve karşı ülke hukuku olmak üzere birçok bilgiye sahip olmak günümüz şartlarında önemli bir ayrıcalıktır.
Bu kitap çalışmasının ilk bölümünde, dış ticaret konusunun teorik düzeyde ne olduğu, ikinci bölümde dış ticaret işlemlerinin uygulama kısmı, üçüncü bölümde de Türkiye’deki dış ticaret mevzuatı, son bölümde ise dış ticaret işlemlerinin muhasebeleştirilmesi konuları ele alınmış ve değişik dış ticaret uygulamalarına göre farklı muhasebe kayıtları örneklerle incelenmiştir.

Sinem Yeygel Çakır "Dijital Çağda Pazarlama İletişimi" isimli bu kitap, dijitalleşme ile pazarlama ve pazarlama iletişimi sürecinde yaşanan değişimleri ve bu alanlarda ortaya çıkan yeni eğilimlere yönelik kapsamlı bilgileri içermektedir. Dijitalleşmenin vazgeçilmez bir şekilde günlük yaşam pratikleri içinde bir dönüşüm yaratması, pazarlama sürecinde de bu dönüşümün göz ardı edilemez bir hâle gelmesine neden olmuştur. E-ticaret, e-pazarlama ve mobil ticaret uygulamalarının markalar açısından stratejik olarak önem kazanması ve bu alanlarda yeni eğilimlere her geçen gün yenilerinin eklenmesi, bu konulara yönelik çalışmaların yapılmasını da gerekli kılmaktadır.
Kitabın ilk bölümünde dijitalleşme süreci Web 1.0'dan Web 4.0'a giden süreçte tanımlandıktan sonra ikinci bölümünde dijitalleşme sürecinin ticaret ve pazarlamada ortaya koyduğu dönüşüm aktarılmaktadır. Bu kapsamda sanal pazar yeri olgusu ve bu bağlamda işletmelerin gerçekleştirdikleri e-ticaret iş modelleri aktarılmakta, beraberinde markaların müşterileri ile ilişkilerinin tanımlandığı müşteri ilişkileri yönetiminin Sosyal CRM ve Elektronik Müşteri İlişkileri Yönetimi boyutundaki yapısı ortaya konulmaktadır. Pazarlamada dijitalleşme kapsamında, e-pazarlama kavramının içeriği, e-pazarlama uygulama alanları olarak izinli ve sözlü pazarlama ve pazarlama iletişimi sürecindeki dijitalleşme vurgulanmaktadır. Kitabın üçüncü bölümünde ise dijital çağın pazarlama iletişimi kanalları olarak sosyal medya kanalları (bloglar, forumlar, arama motorları, sosyal ağ siteleri, içerik paylaşım siteleri, wikiler vb.) aktarılmaktadır. Son bölüm ise topluluk pazarlaması ve sosyal medya pazarlaması konularını içermektedir. Sosyal medyada içerik pazarlaması kapsamında içerik pazarlaması kampanya planlama süreçleri, kullanıcı merkezli içerik üretim süreci ve bu sürecin stratejik noktaları üzerinde durulmaktadır.

Aytuğ Mermer Üzümlü, Bekir Tuncer, Cemal Gümüş, Cihad Doğan, Elçin Bayraktar Köse, Erol Dönek, F. Nur Yorgancılar Atatoprak, Faruk Güven, Hale Çolakoğlu, Halil İbrahim Şengün, Hayriye Nur Başyazıcıoğlu, İbrahim Aydın, Meltem Canoğlu, Murat Mercan, Nurcan Yücel, Nuriye Güreş Fikir, ürün ya da hizmetleri paylaşmaya yönelik faaliyetleri kapsayan pazarlama iletişimi etkinlikleri tüm kolektif yapılanmaların, iletişim stratejilerinin bir yansımasıdır. Dijital çağda iletişim stratejileri doğru planlansa dahi eskimiş tekniklerle yürütülmeye çalışıldığında örgütleri hızla felakete sürüklemektedir. Çünkü dijitali özgün kılan, içinde bulunulan anda gerçekleşiyor olmasıdır. Günümüzde “an”ı yakalayamamak ise bir örgütün başına gelebilecek en kötü şeydir. Bu nedenle çağın ruhunu yakalayabilen, yarını öngörebilen ve hatta geleceğe yön veren pazarlama iletişimi uygulamaları örgütlere gelir, itibar ve kamu desteği kapılarını aralamaktadır.
Bu kitap, geleneksel pazarlama anlayışını temel alarak gelişen modern pazarlama iletişiminin serüvenini ortaya koyarken içinde bulunduğumuz dijital çağda bu serüvene dâhil olabilmek için yapılanları paylaşmakta ve gelecekte varılabilecek noktaları şimdiden öngörebilme imkânını okurlarına sunmaktadır.

Bekir Sefa Köksu , Cihat Kartal, Deniz Yıldız, Doğu Kayışkan, E. Ebru Şentürk, Ebru Genç, Emine Nihan Cici Karaboğa, Halil Pak, Kübra Müge Çakaröz , M. Ferit Aydın, Mehmet Akif Çakırer, Murat Ayar, N. Çiğdem Uluç, Remzi Reha Durucasu, Resul Çelik, Tuğçe Ezgi Soyaltın, Ufuk Karadavut, Zeki Yüksekbilgili Bilimsel yaklaşımla yer yer muteber kaynaklardan alınan bilgilerle zenginleştirilmiş olarak bu bilgilerin kaynaklarının paylaşıldığı ve doğru kategorize edildiği bir kitabın, meraklıları ile buluşması sevinç verici. Kitap içerisinde henüz hayatımıza yeni giren canlı yayın ile pazarlama ve artırılmış gerçeklik stratejilerine yer verilmesi çok değerli. Dijital pazarlamayı anlatırken yasal düzenlemeler ve etik değerlerin paylaşılması atlanmamış. Hiçbir satış hedefinin, evrensel insani değerlerin daha üzerinde olmaması gerektiği açıklanmış. Bölüm sonlarında okuyucunun bir özet ile karşılaşması ve okuduklarını kısa sürede toparlaması çok faydalı olmuş; bölüm sonundaki sorular ise okudukları ile yetinmeyenler için yol gösterici nitelikte.
Bu kitabın; dijital pazarlamayı tüm yönleri ile anlamak, aynı zamanda pazarlama bilgilerini de güçlendirmek isteyen okuyucular için değerli bir başucu kaynağı olacağı kanaatindeyim.
Ömer ARIKAN
CEO, Tekrom Teknoloji
Dünya, Sanayi Devrimi'nden bu yana pek çok devinim, değişim ve dönüşüm geçirdi. Üretim faaliyetleri farklılaştı, üretilen ürünler farklılaştı. Bugün geldiğimiz noktayı bir asır önce tahmin etmek neredeyse imkânsızdı. Dünya çok hızlı bir şekilde değişti. Aslında değişmeyen tek şey, değişimin kendisi oldu. İhtiyaçlar ve ihtiyaçlara cevap verebilme olanağı giderek farklılaştı. Kalabalık pazarların yerini önce ekranlarımızın akışında beliren reklamlar aldı. Sonra hayatımıza internet girdi. İlk kıvılcımın bu denli bir etki yaratacağını kim bilebilirdi? Bilgisayar teknolojisi artık cebimize sığacak hâle geldi. Bu denli değişen ve dönüşen bilgi ve teknoloji çağında, üretilen ürün kadar ürünün pazarlanması da çok önemli bir hâl aldı. Bu koca evrende sesiniz duyulmuyorsa kapladığınız alan bir yağmur damlası kadar. Ekranlarımızı kaplayan bildirimlerin içinde yer edinmek ve dikkatimizi çekmek bile artık çok çok büyük bir meziyet. Bu çalışma, sınırları olmayan sanal dünyada yerinizi alabilmeniz için bir başucu kitabı. Bu kolektif titiz çalışmanın mimarı Mehmet Akif Çakırer'in ve tüm ekibin eline, gönlüne, kalemine sağlık.
Tülin Akın
Sosyal Girişimci, TABİT Bilişim ve İletişim Teknolojileri

Aycan Erdenir, Cenap Coşkun, Erdem Tatlı, Gözde Öymen, Hilal Özden Özdemir Çakır, Kezban Saki Yaltırak, Nihal Kocabay Şener, Pınar Karaca, R. Gülay Öztür, Suzan Moç, Zeynep Mine Alptekin İstanbul Ticaret Üniversitesi Halkla İlişkiler ve Reklamcılık Doktora Programında ders vermekte olan öğretim üyeleri ve sektörde aktif çalışmakta olan doktora programındaki öğrenciler ile hazırlanan “Dijital Pazarlama İletişiminde Yeni Kavramlar: Akademi Ne Söyler, Sektör Nasıl Uygular?” başlıklı bu değerli kitapta; bireysel sosyal sorumluluk, paylaşım ekonomisi, içerik pazarlaması, dijital hikâye anlatıcılığı, transmedya hikâye anlatıcılığı, hiper hedefli kişiselleştirilmiş dijital reklamcılık, programatik reklamcılık, yeniden hedefleme (retargeting), ses teknolojileri, tüketici elektroniği şovu (CES), paralel gerçeklik, giyilebilir teknoloji, nesnelerin interneti, adreslenebilir TV reklamcılığı, yapay zekâ teknolojisi, reklam engelleyiciler (adblockers) ve mikro video reklamlar gibi dijital pazarlama iletişimi çalışmalarındaki yeni kavramların açılımını hem akademik hem de sektörel çalışmalar perspektifinden bulabilmeniz mümkün. Her bir kavramın detaylı şekilde örnek kampanyalarla somut hâle getirilerek incelendiği kitapta, fütüristik yaklaşımlar ve terimler sözlüğü de bulunmaktadır.
Bugün uygulamalarını gördüğümüz ve gelecekte daha yoğun kullanılacağı öngörülen bu kavramların akademik ve sektörel çalışmalar için önemli bir referans kaynağı olacağı düşünülmektedir. Dijital pazarlama iletişimindeki yenilikleri takip edenlerin ilgiyle okuyacağı bu kitabın tüm öğrencilere, akademisyenlere ve sektör temsilcilerine faydalı olması dileğimizle...

Ece Ozan Eğitim kavramı her dönem olduğu gibi günümüzde de daha iyi yaşamak için önemli bir kavramdır. Bu kavram sürekli bir değişim ve gelişimle ilerlemekte, toplum ve birey adına hangi dönemde olursa olsun değerini korumaktadır. Şu an ise eğitim yeni teknolojiler ile buluşarak çok daha önemli bir yere sahip olmuştur. Ebeveynler çocuklarının kendilerinden sonraki yaşam standartlarını göz önüne alarak eğitim süreçlerini ciddiye almakta ve bu hususta hassas davranmaktadırlar.
Bu anlamda tüm üniversiteler aday öğrencilere ulaşmak ve onlara doğru imaj yansıtabilmek adına çalışmalar yapmaya başlamıştır. Türkiye'de hızla artan vakıf üniversiteleri, rakipleri karşısında önce varlığını sürdürmek; sonra rekabet avantajı sağlamak amacıyla iletişim faaliyetlerine daha fazla önem vermektedir. Teknolojinin gelişmesi ve hedef kitlenin dijital kanalları sıklıkla kullanması, üniversiteleri dijital iletişim stratejileri geliştirmeye yönlendirmekte ve yatırım mecralarında değişim sağlamaktadır.

Simon Kingsnorth Modern pazarlamacının ölçülebilir ve hesap verilebilir işletme başarısı için dijital medya ile stratejik düşünmeyi nasıl uygulayacağını öğrenmesi gerekir. Dijital Pazarlama Stratejisi kitabı mükemmel dijital pazarlama stratejinizi oluşturmanın her aşamasında size yön göstererek tam olarak bunları gerçekleştirmenizi sağlayacak temel unsurları kapsamakta. Kitap dijital pazarlamanın temel tekniklerinin ve platformlarının analizini içermektedir. Kitabın içerdiği konular: sosyal medya, içerik pazarlaması, arama motoru optimizasyonu, kullanıcı deneyimi, kişiselleştirme, görüntülü reklam ve müşteri ilişkileri yönetimidir. Planlama, işletmenin ana hedefleriyle bütünleştirme ve yöneticilere sunum da dahil olmak üzere uygulama boyutuna da kitapta değinilmektedir.
Simon Kingsnorth dijital pazarlama stratejisini en iyi örnek olaylarıyla, grafiklerle, kontrol listeleriyle ve özetlerle canlandırmaktadır. Kitap ayrıca:
• dijital pazarlama tekniklerinin genel işletme stratejisine nasıl bütünleştirileceğini ve karar vericilerden onay almak için stratejinizi onlara nasıl sunacağınızı göstermekte
• gerçek dünyadan Nestle, Hertz, Adidas, Google, Amazon ve çok sayıda diğer işletmelerden örnek olayları ve analizleri içermektedir. Bunları inceleyerek en iyi uygulamaları görebilir ve kendi dijital stratejinizi geliştirebilirsiniz.
• vizyon temelli ve gerçek zamanlı planlama, içerik pazarlama planlaması, sunum biçimleri ve daha başka modelleri ve ipuçlarını da içermekte ki bunlar işletmelerin belirli işletme ihtiyaçlarına uyacak strateji ve teknikleri uygulayabilmesini mümkün kılacaktır.
Sınırlandırıcı her duruma uyan bir model sunmaktansa kitap, farklı işletme ihtiyaçlarına göre kendi stratejinizi geliştirebilmek için uyarlayabileceğiniz araçları size vermekte ve pazarlamaya bütünleşik ve bütüncül bir yaklaşımın nasıl daha büyük başarıya ulaştırdığını sergilemektedir.

Bilge Turp Gölbaşı, Hande Ayhan Gökcek, İpek Krom, Merve Çelik Varol, Mesut Öztırak, Meysure Evren Çelik Sütiçer, Sema Mercanoğlu Erin, Ufuk Törün Tüketici manipülasyonu, belirli bir ürün veya hizmetin satın alınmasını teşvik etmek için tüketici davranışlarını etkilemek amacıyla kullanılan bir pazarlama stratejisidir. Bu stratejiler, tüketiciyi yanıltıcı aşırı iddialarda bulunarak, tüketiciyi bir ürün veya hizmeti satın almaya ikna etmek için psikolojik veya duygusal manipülasyon teknikleri kullanarak gerçekleştirilebilir. Bu tür manipülasyonlar, bazı durumlarda tüketicilerin istemedikleri ürünleri satın almalarına neden olabilir. Tüketicilerin, dijital platformlarda da maruz kaldıkları çeşitli tekniklerle alışveriş davranışlarına etki edilerek satın alma kararlarının değiştirilmesi veya yönlendirilmesi mümkün olabilmektedir.
Örneğin işletmeler fiyatlandırma stratejileri ile tüketicileri manipüle edebilirler. İndirimler ve promosyonlar, tüketicilerin ürünlere daha fazla ilgi göstermelerine neden olabilir. Ancak bazı durumlarda, işletmeler ürünlerin fiyatlarını yapay olarak yükseltip sonra indirim yaparak tüketicileri kandırabilirler. Bu, tüketicilerin yanıltılmalarına ve gereksiz harcamalar yapmalarına neden olabilir.
Sonuç olarak, tüketici manipülasyonu işletmelerin satışlarını artırabilir ancak tüketicilerin güvenini kaybetmelerine ve hatta hukuki sorunlara yol açabilir. Bu nedenle işletmelerin etik değerlere uygun olarak hareket etmelerini sağlamak, tüketicilerin haklarını korumak ve güvenini kazanmaya yardımcı olabilmek için pazarlama faaliyetleri sıkı bir şekilde düzenlenmektedir.
Kitabımızda, dijital dünyada tüketici manipülasyonunu hem tüketicilere hem işletmelere bilgi verici nitelikte bakış açısı sağlayabilmek için ele aldık. Alanında uzman akademisyenlerimizin farklı bakış açılarını içinde barındıran bu eserimizin gelecek akademik çalışmalar için de yol gösterici olmasını temenni ediyoruz.

Ali Karaman, Bilge Turp Gölbaşı, Canan Tiftik, Çağla Kaya İlhan, Hande Ayhan Gökcek, Mehmet Emin Begtimur, Onur Türker, Özge Turhan, Parisa Alizadehfanaeloo, Sema Mercanoğlu Erin 2000'li yıllarda hızla gelişim gösteren, 2020 yılının beraberinde getirdiği pandemi nedeniyle de işletmelerin sürdürülebilirliği açısından neredeyse şart olan dijitalleşme, bu kitabın ana fikrini ve temelini oluşturmaktadır. Pandemi sebebiyle dijitalleşmenin önemi, yadsınamayacak derecede artmıştır. İşletmelerin değişen bu sürece hızla adapte olmaları büyük önem arz etmektedir.
Bu eser, dijitalleşme ortak başlığı altında yönetim, pazarlama ve medya konularında uzman akademisyenler tarafından kaleme alınmıştır. Kitap, 10 bölümden oluşmakta olup dijitalleşme konusunda 3 alanı aynı anda kapsayan ilk bilimsel kitaptır. Bu anlamda, bu alanlara ilgi duyan herkese hitap etmektedir.
İç ve dış müşterilerin değerinin her zamankinden daha fazla olduğu pandemi döneminde dijitalleşme, bütün sektörlerde kaçınılmaz bir gereklilik olarak hız kazanmıştır. Bu bağlamda bu eser, dijitalleşme penceresinden, İstanbul Gelişim Üniversitesi ve Bingöl Üniversitesinin uzmanlık dalı Yönetim, Pazarlama ve Medya olan öğretim üyeleri tarafından kaleme alınmıştır. Kitapta, DİJİTAL YÖNETİM bölümü altında, dijital işletme yönetimi geniş bir açıdan ele alınmış, tedarik zincirinin dijitalleşmesine değinilmiş ve dijitalleşmenin birçok dönüşümü beraberinde getirmesi ile beraber bireylerin örgütsel yaşamdaki yalnızlığı incelenmiştir. Eserde, DİJİTAL PAZARLAMA başlığı altında öncelikle dijital pazarlamanın geçmişten günümüze kadar uzanan tarihi hakkında geniş kapsamlı bilgilendirme yapılmış, dijital markalaşma, dijital ve geleneksel marka güveni karşılaştırması, dijital pazarlamanın 2020 yılında en etkili stratejilerinden biri olan etkileyici (influencer) pazarlama ve dijital ticarette güncel inovasyonlar, konuları detaylı bir şekilde ele alınmıştır. Kitabın son bölümü olan DİJİTAL MEDYA başlığı altında medyanın geçmişten günümüze değişen yapısı hakkında detaylı bilgiler verilmiş ve dijital dünyada, itibarın nasıl elde edileceği ve yönetimi üzerinde durulmuştur.
İstanbul Gelişim Üniversitesi ve Bingöl Üniversitesinin alanında uzman akademisyenlerinin deneyim ve bilgilerini kaleme aldıkları bu çalışmayı, bilim dünyası ve değerli okurlarla buluşturmanın mutluluğunu paylaşıyor ve devamlı gelişen dijital dünyada yer edinmeyi temenni ediyoruz.

Alper Güçer, Alperen Yasa, Aykan Candemir, Bahar Beşer, Büşra Bilgiseven, Damla Aktan, Deniz Deral, Evrim Derinözlü, Gizem Çaylı Yasa, Mevlüt Dülger, Nilay Sayan, Oğuzhan Alpergin, Ozan Gürkan Birgül, Sezer Uğur Ünal, Tuba Kaplan, Tuncay Taşkın, Yeliz Kaymakçı Girişimci, o ilk adımı ne olursa olsun atabilen kişidir. Bir heyecana uyanmak, yeni ve belki hiç gerçekleştirilmemiş bir fikir bulmak, onu ortaya koyup uygulamak ve devam ettirmek girişimciliğin çıkış noktasıdır. Marka ve markalaşma süreci ise varacağınız son noktaya giden yolu ve sadece size ait olan yolculuğunuzu anlamlandıran yol haritanızdır.
Kimileri işsizliğine bir çare, kimileri yalnızlığına yoldaş, kimileri ise hayallerine bir yol hayal ederek kurar kendi markasını… Ve hiç kimse sizin kadar bağlanamaz markanıza. Çünkü hiç kimse sizin kadar yaşayarak yaratmaz. Yol uzun ve zor olsa da, o yolu bilgi, teknoloji, inovasyon ve deneyimlerinizle ilmek ilmek işlerseniz, önünüzde hiçbir zorluk duramaz.
Yalnızca hayallerinize değil, emeklerinize de ortak olacak yol arkadaşları seçin. Varmak istediğiniz noktaya kararlılıkla yürürken gözünü kırpmadan sizinle gelebilecek insanlar olsun yanınızda.
Bu kitapta, hayallerinize giden yolda, henüz hiç tanımasanız da size güç verecek alanında uzman insanlar var. Her biri sizin yolunuzu aydınlatacak bilgileri olabilecek en sade ve eğlenceli, en verimli şekilde size aktarmak için çabaladı. Markalaşma yolculuğunun her adımını, en baştan en sona dek örneklerle açıklayan bu kitap, Türkiye'de bir ilk. Adeta konuşurcasına bir anlatıya sahip olan bu marka el kitabı kafanızdaki soru işaretlerini çözmekle kalmayacak, aynı zamanda hayallerinize giden yolda sizin için vazgeçilmez bir başucu rehberi olacak.
Bizim bir hayalimizle başlayıp bugün yolumuzu sizinle kesiştiren bu kitap sayesinde, hayallerinize bir ucundan dokunabilmek ve bir gün bir yerlerde tanışabilmek dileğiyle… Yolunuz açık olsun!

Arkın Sezgin “Oysaki başarılı pazarlamanın temeli düşük maliyet ve yüksek kaliteli satın alma sürecinden geçmektedir.”
Arkın Sezgin
Teknolojinin gelişmesi ile beraber internetin kullanımı, satın alma ihtiyaçlarının daha hızlı ve güvenilir bir şekilde sonuçlanmasına yönelik çalışmaları beraberinde getirmiştir. Özellikle gelişmiş ülkeler elektronik ortamda hızlı, güvenilir ve adil bir şekilde satın alma süreci yönetmek amacıyla gerekli alt yapı çalışmaları başlatmıştır. Bu süreç dünyadaki ihale uygulamalarına da yeni bir boyut kazandırmıştır.
Bu kitap, elektronik ortamda başlatılan satın alma sürecinde standardizasyon sağlayacak, adil ve şeffaf yönetim olarak elektronik ihale ile sonuçlandırılmasında yön oluşturacak, ilk tekliflere göre en iyi sonucu elde etmek için ihale kurgusunun oluşturulmasına ışık tutacak ve derslerde eğitim amaçlı kullanılabilecek temel bir eser olma niteliğine sahiptir. Ayrıca bu kitap içeriği bakımından literatürde ilk olma özelliğine sahiptir.

Kurban Ünlüönen, Ahmet Tayfun Ekonomi kitabının hazırlık aşamasında; mesleki ve teknik eğitimin karakteristik özellikleri ile meslek yüksekokullarının öğrenci profili göz önüne alınarak planlama yapılmıştır. Bölüm başlıkları; ekonomi ile ilgili düşünceler ve temel kavramlar, bütün toplumların ortak ekonomik problemleri, talep, arz, piyasa ve piyasada fiyat oluşumu, devletin fiyatlara müdahalesi, tüketici dengesi, üretim ve üretici dengesi, firma dengesi, millî gelir, istihdam ve işsizlik, gelir dağılımı, para ve banka, dış ticaret, büyüme ve kalkınma konularını kapsamaktadır. Çalışma, meslek yüksekokulu öğrencilerinin yanı sıra fakültelerde de benzer derslerde kullanılabilecek içeriktedir.

Emre Topoğlu Elinizdeki kitap, uzun ve titiz bir çalışmanın eseri olup, özellikle YÖK'ün İnsan Kaynaklarının Mesleki Eğitim Yoluyla Geliştirilmesi Projesi, bilinen adı ile İKMEP'in kapsam ve içeriğine uygun olarak hazırlanmıştır.
Bu kitap, özellikle meslek yüksekokullarımızda okutulan Ekonomi ve Mikro İktisat dersleri için tasarlanmış olmakla birlikte, çeşitli fakültelerin ekonomi dersleri yanında, ekonomi ile ilk kez tanışan ve bu bilim ile ilgili temel kavramları özümseyip, sonraki aşamalara altyapı oluşturmak isteyen herkes için yazılmıştır. Zira genel olarak amacımız, matematikle ve dolayısıyla istatistikle ilişkisinden dolayı önyargı ile bakılan, ancak günümüzdeki önemine binaen birçok bölümde okutulması ve bunun yanı sıra öğrenilmesi arzulanan bu dersi biraz daha anlaşılır örnekler ve güncel yorumlarla destekleyebilmekti. Bu bağlamda konu sonlarında mevcut bulunan soruların dışında, kitabımızı piyasada bulunan diğer birçok değerli ekonomi kitabından ayıran en temel unsur şüphesiz, konuların işleyiş biçimi yanında, kitap sonunda yazarlarımız tarafından ciddi biçimde açıklanarak çözümlenmiş olan soru bölümüdür. Kitabın yaklaşık olarak %15'ini oluşturan bu bölümün, siz değerli öğrencilerimize ve okuyucularımıza ciddi katkı sağlayacağı inancını taşımaktayız.

Bradley R. Schiller, Karen Gebhardt “Sonsuz İstekler, Sınırlı Kaynaklar …”
Sınırlı kaynaklar ile en iyiyi elde etme çabası insanlığın varoluşundan itibaren çözülmesi beklenen temel bir soru(n)dur. Bu arayışa verilen tüm yanıtlar iktisadi sorunu oluşturmaktadır.
Bu kitap, iktisadi sorunun merkezinde yer alan “Ne?”, “Nasıl?”, “Kim için?” sorularına cevap arayarak başlamakta, temel mikroekonomi ve makroekonomi konularının günümüz örnekleriyle, okuyucuların teori ve gerçek arasındaki bağlantıyı doğru kavramalarını amaçlamaktadır. Konu anlatımlarının grafikler, görseller ve yan bilgi notları ile zenginleştirilmesi hedeflenmiştir. Her bölüm sonunda Tartışma Soruları ve Problemler başlıkları altında okuyucunun gerek bilgiye gerekse konuya hâkimiyeti sınanmaktadır. Yine her bölüm sonunda Özet ve Hatırlanması Gereken Terimler başlığı altında okuyucuda konunun tekrarı ve kalıcılığı amaçlanmıştır.

Gazanfer Erbaşlar - Şükrü Dokur Günümüzde elektronik ticaret hızla yaygınlaşmaktadır. Elektronik satış sistemlerinin kuruluşundan alışveriş güvencelerine, doldurulacak formlardan muhasebe düzenine kadar birçok konu önem arz etmektedir.
Dört bölümden oluşan kitapta; elektronik ticaretin amaçları ve araçları, genel bilgiler, hukuksal düzenlemeler, belge düzeni ve değişik satış yöntemlerine göre olası muhasebe kayıtları konuları incelenmektedir.
Elektronik satış siteleri incelenmiş ve bazı sorunlara öneriler ışığında ek bilgiler verilmiştir.

Nur Nilgün Sert, Ahmet Sarıtaş, Nazime Ebru Özkal Arıkan Bu çalışma; İnternet, E-ticaret ve Sosyal Medya başlıkları altında toplanan bölümlerde internetin ve e-ticaretin Türkiye ve dünyadaki tarihsel gelişimi ile geçmişten günümüze kullanılan sosyal medya platformlarına ait bilimsel veriler tablolarla desteklenerek sunulmuştur. Sosyal medya pazarlama faaliyetleri ve sosyal medya pazarlama boyutları hakkında detaylı bilgiler vermektedir. Ayrıca e-ticaret alışverişlerinde sosyal medya pazarlama boyutlarına ilişkin bir araştırma örneği ile Z kuşağının elektronik ticaret kullanarak yaptıkları alışverişlerde etkileşim, bilgisellik, kişiselleştirme, trend olma ve ağızdan ağıza iletişim gibi sosyal medya pazarlama boyutlarının etkileri bakımından ele alındığı çalışma değerlendirilerek sonuçlar üzerine önerilerde bulunulmuştur.
Çalışmada ele alınan konular ve elde edilen veriler ile çağımızın artan değeri olan sosyal medya ve pazarlama faaliyetleri konularında akademisyenler, lisans ve lisansüstü öğrenciler ve iş dünyası için gelecekte yapılması planlanan pazarlama araştırmalarına katkıda bulunması temenni edilmektedir.

Mehmet Yakın Reklamcılık yalnızca ticari iletişim aracı değil, aynı zamanda kimliklerin, toplumsal değerlerin ve gündelik yaşam pratiklerinin şekillenmesinde etkili bir güçtür. Günümüzde reklamlar bireysel davranışlardan toplumsal normlara, kültürel değerlerden siyasal ideolojilere kadar geniş bir etki alanına sahiptir. Bu kitapta, reklamcılığın çok katmanlı doğası, eleştirel teorinin sunduğu kavramsal araçlarla incelenmekte ve böylece reklam olgusunun ardındaki karmaşık mekanizmalar araştırılmaktadır.
Reklamların görünür yüzünün altında ekonomik, kültürel ve ideolojik güçlerin iç içe geçtiği bir yapı bulunmaktadır. Bu güçler, bireylerin tüketim alışkanlıklarını ve yaşam biçimlerini şekillendirmekle kalmayıp, insan olmanın anlamına dair algıları da biçimlendirme kapasitesine sahiptir. Kitap boyunca, Erving Goffman, Judith Butler, Roland Barthes ve Shoshana Zuboff gibi düşünürlerin kavramsal yaklaşımlarından yararlanılarak reklamların anlam üretimi ve toplumsal güç ilişkilerindeki rolü analiz edilmektedir.
Dijitalleşmeyle birlikte reklamcılığın geçirdiği dönüşüm, geleneksel iletişim biçimlerinin sınırlarını aşarak yeni etik, politik ve estetik soruları gündeme getirmektedir. Bu çalışma, söz konusu dönüşümün toplumsal ve bireysel düzeyde yarattığı etkileri değerlendirirken, reklamların insan davranışlarını şekillendirme kapasitesini akademik bir bakış açısıyla sorgulamaktadır.
Çalışma, reklamcılığı eleştirel kuramlar çerçevesinde analiz ederek okuyucuya, bu alanın gündelik yaşamla kurduğu ilişkiyi daha derinlikli biçimde kavrama ve değerlendirme olanağı sunmayı hedeflemektedir.

Hasan Ali Yıldırım, Çiğdem Özkaya Yıldırım Geleneksel Muhasebe uygulamalarında enflasyonun sebep olduğu olumsuzlukların giderilmesinde enflasyon muhasebesi artık kaçınılmaz bir özellik arz etmektedir. Bu önem dâhilinde öğrencilerin bu konuda bilgilenmelerini sağlamak amacıyla, ders programına uygun bir kapsamda hazırlanan kitap, genel anlamda, enflasyonun özellikle işletme temelli olarak çıkardığı çok farklı etkileri ortaya koymaktadır. Kitap bu çerçevede iki bölüm altında; öncelikle enflasyon muhasebesiyle ilgili kavramsal çerçeveyi çizmekte, bunu müteakiben Türkiye’deki enflasyon uygulamalarını analiz etmektedir.

Mehmet Ağan Günümüzün altına hücumu e-ticarettir. Herkes, bir sonraki Mark Zuckerberg, Elon Musk, Jack Ma veya Jeff Bezos olmanın hayalini kuruyor. Haksız da değiller; insanlar, şirketler hatta devletler daha önce var olmayan iş yapış biçimlerinin yarattığı fırsatlar sayesinde kaderlerini topyekûn değiştirebiliyorlar. Bu nedenle modern dünyada başarılı olmak isteyen herkes ve her kurum e-ticaret ekosisteminde yer almak zorunda olduğunu biliyor.
Fakat e-ticaretle ilgili derinlemesine araştırma yapmak istediğinizde derinlikten yoksun, geçmişten ve ilişkilerden koparılmış salt tekniğe odaklanmış bir literatürle karşılaşıyorsunuz. İnsanların ilgisinin bu yönde olduğu aşikâr, herkes e-ticaretin nasıl yapılacağını öğrenmek istiyor ancak sadece tekniğe odaklanarak, kavramın tarihselliğini ve toplumsal ilişkilerini yok sayarak yenilikçi fikirlerin geliştirilmesi oldukça zor. İnsanlığın en ilkel dönemlerine kadar uzanan ilişkiler ağına sahip, sürekli değişimin tek gerçek olduğu e-ticaret kavramına ait tüm ilişkileri ve olguları tek bir çalışmada açıklamak oldukça zor. Ancak bir yerden başlamak gerek, e-ticaret nihayetinde ticari faaliyettir ve tüm tarihselliği, toplumsallığı ve ilişkileri ile vardır. E-ticareti bağlamlarından kopararak sadece uygulamaya indirgemek ne e-ticaret yapmak isteyenlere ne de alanda çalışan akademisyenlere fayda sağlayacaktır. “Nasıl?” sorusu yerine “Niçin?” sorusuna cevap vermeye öykünen bu eser, insanın en temel güdülerinden yola çıkarak günümüzü anlamaya çalışıyor, böylece umulur ki okurun başarı için asıl gerekli olan “Ne yapılabilirim?” sorusuna özgün bir cevabı olsun.

Fahrettin Kayan E-Ticaret İşletmelerinde İletişim Kanallarının Tüketici Davranışlarına Etkileri
Günümüzde dijital dünyanın hızla gelişmesiyle birlikte, e-ticaret işletmeleri tüketicilerle etkileşim kurmak için birçok farklı iletişim kanalı sunmaktadır. Bu iletişim kanalları, tüketici davranışlarını büyük ölçüde etkileyebilmektedir. Peki, e-ticaret işletmelerinin tercih ettiği iletişim kanalları gerçekten tüketiciler üzerinde nasıl bir etkiye sahiptir?
"E-Ticaret İşletmelerinde İletişim Kanallarının Tüketici Davranışlarına Etkileri" kitabı, e-ticaret alanında faaliyet gösteren işletmelerin başarıya ulaşmalarında kritik rol oynayan iletişim kanallarının tüketici davranışları üzerindeki etkilerini inceliyor. Kitap, geleneksel ve yeni nesil iletişim kanallarının tüketici satın alma süreçleri, algılanan risk, tüketici güveni ve demografik özellikler gibi önemli unsurlar üzerindeki etkilerini güncel araştırmalar ve örnek çalışmalar ile karşılaştırarak E-Ticaret tüketicileri üzerine yapılmış bir araştırma ile ele alınmıştır.
E-Ticaret ortamında pazarlama stratejileri ve reklam kampanyaları rakipler tarafından kolayca taklit edilemeyecek kadar yaratıcı ve özgün bir proje oluşturulması, tüketicilerin memnuniyetinin artırılmasında rol oynarken önemli bir rekabet unsuru olmaktadır.
"E-Ticaret İşletmelerinde İletişim Kanallarının Tüketici Davranışlarına Etkileri" kitabı, akademisyenler, e-ticaret profesyonelleri, iletişim uzmanları ve pazarlama uzmanları için vazgeçilmez bir kaynaktır. Aynı zamanda, e-ticaret işletmelerinin rekabetçi bir avantaj elde etmek ve müşteri ilişkilerini güçlendirmek isteyen herkesin merakla okuyacağı bir rehberdir.

Marcia Millon Cornett Troy A. Adair, Jr. John Nofsinger, McGrawHill Okuyucunun finansa karşı ilgisini artırmaya yönelik olan bu kitapta konular oldukça basit, güncel ve teknolojik bir şekilde kaleme alınmıştır.
Kitabın hedef kitlesi öncelikli olarak ön lisans, lisans ve yüksek lisans seviyesindeki öğrencilerdir. Bununla birlikte, her meslek sahibinin ve her düzeydeki yöneticinin daha etkin karar almasında yardımcı olacak ve okuyucunun finansal bilgi düzeyinin artıracak bilgiler de kitabın içinde yer almaktadır.
Bu kitabı diğerlerinden ayıran en önemli özelliklerinden bir kaçı; karmaşık konuların pratik örnekleri verilerek anlaşılabilir hale getirilmesi, güncel terminoloji ve özellikle güncel teknolojinin kullanılması sayılabilir.
Teorik bilgilerin dışında pratik bilgilerinin de artırabilmesi için Matematik Antrenörü, Bakış Açıları, İş Uygulamaları, Etkileşimli Örnekler, Kısa Sınav bölümlerinin eklenmesi kitaba zengin bir içerik kazandırmasının yanı sıra anlaşılabilirliliğini de artırmıştır. Bölüm sonlarında yer alan oldukça fazla ve farklı soru çeşitleri ve cevapları ile kitap, diğer finans kitaplarından önemli derecede farklılaşmaktadır.
Konuyla ilgili çalışma yapan herkese faydalı olması dileklerimizle.

Ahmet Tarık Torun, Ali Muti, Aybüke Yalçın, Ayşe Giz Gülnerman Gengeç, Burak Çetin, Burhaneddin Bilgen, Ender Güler, Esra Alptekin, Ezgi Tanrıverdi, Suudan Gökçe Gök, Yunus Emre Aydınbaş, Küresel nüfus dinamiklerinin etkisi, ekonomide yaşanan değişim, yeni teknolojiler, rekabet şartlarının ağırlaşması gibi birçok faktör gayrimenkul sektörünü de etkilemektedir. Geçmişte gayrimenkul denildiğinde ilk akla gelen insanların en temel gereksinimlerinden biri olan barınma ihtiyacını karşılayan konut kavramıydı. Günümüzde gayrimenkul denildiğinde işaret edilen olgu konut kavramının sınırlarını aşan, ekonomik, sosyal, finansal ve teknik boyutları başta olmak üzere çok yönlü bir disiplindir. Henüz başında olduğumuzu düşündüğümüz dijitalleşme sürecinin gayrimenkul alanına etkileri görmezden gelinmeyecek kadar güçlü ve büyüktür. Planlamadan tasarlamaya, inşadan pazarlamaya kadar geniş bir spektrumda bilgi teknolojilerinin etkileri görülmektedir. Giderek önem kazanan teknolojinin gayrimenkul alanındaki etkileri, görünümleri ve gelecek beklentileri bu çalışmanın çerçevesini oluşturmaktadır. Çalışmanın en önemli katkısı ise çerçevelenen konuya disiplinler arası bir bakış sunabilmesidir. Bu yönüyle kitap hem araştırmacılar hem de sektör temsilcileri için önemli bir başvuru kaynağıdır.

Armağan Canan, Naci İbrahim Keleş, Burçin Çakır Binlerce yıldır sınırlı kaynaklarla sınırsız isteklerini karşılamaya çalışan insan, günlük hayatında ekonominin temel ögelerini kullanmakta ve tercihlerini şekillendirmektedir. Bir alışveriş sırasında cebimizdeki paramızla en fazla malı tüketmeye mi odaklanırız yoksa yaptığımız alışverişten göreceğimiz faydayı maksimize etmeyi mi daha fazla önemseriz? Ya da televizyon kanallarında, gazetelerde, internet sayfalarında sıklıkla karşılaştığımız enflasyon, faiz ya da döviz ile ilgili haberlerin bizi ne derecede etkilediğini merak edip anlamaya çalışırken aslında bir ekonomist gibi davranmıyor muyuz?

Genel Ekonomi, genellikle meslek yüksekokullarının Bankacılık ve Sigortacılık, Muhasebe ve Vergi Uygulamaları, Dış Ticaret, Spor Yönetimi, Sivil Hava Ulaştırma İşletmeciliği, Lojistik, İnsan Kaynakları Yönetimi, Halkla İlişkiler ve Tanıtım gibi sosyal içerikli ve yönetim ağırlıklı müfredat içeren programlarında öğrencilerin almak zorunda oldukları veya seçmeli olarak tercih edebilecekleri temel dersler arasında bulunmaktadır. Bu açıdan kitabımız derse yardımcı bir kaynak olma niteliği taşımakla birlikte aynı zamanda ekonomi biliminin temel bilgilerini öğrenmenizi sağlarken karmaşık gelen terimleri örneklerle, yalın bir üslupla açıklayarak okuyucuya sevdirmek amacını ön planda tutmaktadır.

Arslan Zafer Gürler Bu kitap, ekonomi bilimine ilgi duyan ön lisans ve lisans düzeyindeki öğrenciler için hazırlanmıştır. Bir ara yılı kapsayacak ekonominin temel konuları, 14 ünitede en yalın anlatımla aktarılmaya çalışılmıştır. Konuların kuramsal yapılarının içine gerçek yaşamdan kısa örnekler ve görseller yerleştirilerek okuyucunun hafızasında kuramla gerçek yaşamın dinamiklerinin örtüştürülmesi sağlanmaya çalışılmıştır. Mikroekonominin içeriğinde olan mal ve faktör piyasaları ilk dokuz ünitede işlenmiştir. Diğer üniteler ise millî gelir, istihdam, para ve para olaylarına ayrılmıştır.

Eyyüp Aktepe Küresel rekabetin tüm dünyada hükmünü kabul ettirmesi; işletmelerin sadece yerel pazarlarda, korunmuş gümrük duvarları arkasında, sınırlı sayıda rakiple rekabet ederek hayatını sürdürebileceği şartları ortadan kaldırmıştır. Her işletme, gelecekte nasıl bir küresel rüzgârın etkisinde kalacağını bilmediği iktisadi bir olayla karşı karşıya gelebilmektedir. O hâlde her işletme, modern işletmeciliğin gerektireceği her faaliyeti eksiksiz yürütebilecek bilgi ve becerinin uygulayıcısı olmalıdır.
Bir taraftan sosyoloji, hukuk ve psikoloji gibi sosyal bilim dallarının etkisinde olan işletmecilik, diğer taraftan da teknolojik gelişimin inanılmaz şekilde ilerlemesi nedeniyle istatistiğin, matematiğin ve mühendisliğin etki alanına girmiştir. Artık işletmecilik bilgisi, küçük ayrıntıları gözden kaçırmayan genel bir bakış açısına ihtiyaç duymaktadır.
Temel kavramları göz ardı etmeden modern işletmeciliğin gerektirdiği her konuya değinmeye çalışan bu kitap, temel işletme bilgisinin yanı sıra ilgili diğer konuları da kapsamaktadır.

Gazanfer Erbaşlar Genel işletme ismiyle yazılan kitap toplam dokuz bölümden oluşmuştur. Birinci bölümde işletme başlığı altında işletmecilik, ekonomi, üretim ögeleri, işletme kavramı, girişimci, işletme amaçları, işlevleri, kuruluş ve büyüme, etik kurallarla ilgili genel kavram ve tanımlara yer verilmiştir. İkinci bölümde yönetim ana başlığında yönetimin, yöneticinin, örgütlenmenin, yöneltmenin, iletişim ve denetim kavramları anlatılmıştır. Bu iki işlevden sonra işletmenin işleyişinin irdelendiği, ana işletme fonksiyonlarından, üçüncü bölümde insan kaynakları yönetimi tüm detayları ile incelenmiştir. Dördüncü bölüm pazarlama ilkelerine ayrılmış ve bu bölümde pazar, pazarlama ile ilgili ana kavram tanımlar işlenmiştir. İşletmelerde ana fonksiyon olma özelliği olan üretim sistemleri yönetimine beşinci bölümde yer verilmiştir. Altıncı bölümde çağdaş işletme işlevlerinden işletme bilgi sistemi anlatılmıştır. Yedinci bölüm yardımcı işletme fonksiyonu olan muhasebeye ayrılmıştır. Sekizinci bölümde, finansal yönetim, dokuzuncu ve son bölümde ise günümüzün işletme modelleri arasında önemli yer tutan çok uluslu işletmeler irdelenmiştir.
Genel İşletme, üniversitelerin lisans ve ön lisans (meslek yüksek okulları) öğrencilerine, ilgili derslerinde bir başvuru ve referans kitabı olarak yazılmıştır. Ancak kitap işletme bilimine ve işletmeciliğe ilgi duyan, bu konuda bilgi sahibi olmak isteyen tüm okuyucularımız ile her eğitim düzeyindeki işletmeci ve işletme yöneticilerine de gereksinim duydukları işletmecilik bilgilerini sunacak şekilde kaleme alınmıştır.

18. yüzyılda sanayi devrimiyle başlayıp hızla gelişen bilim dallarından birisi de İşletmeciliktir. Nüfus arttıkça ihtiyaçlar çoğaldı ve buna bağlı olarak artan talebi karşılayabilmek için girişimciler çeşitli çareler aradılar. Piyasadaki açıkları tespit eden ve risk üstlenen girişimciler üretim faktörlerini bir araya getirerek işletmeler kurdular. Her gün sabah kalktığımızda ihtiyaçlarımızı gidermeye çalışırken bir işletmenin üretip bize sunduğu ürün ve hizmetlerden yararlanırız. Ellerinizi yıkamak için musluğu açarken, üzerinde yattığınız yatak, yorganınız, kahvaltı yaptığınız masa, yediğiniz şeyler, giydiğiniz eşyalar, kolunuza taktığınız saat, işe gitmek için bindiğiniz araba… kullandığınız her türlü araç-gereç bir işletme tarafından üretilmiştir. İşletmeler olmasaydı insanlık bütün bunlardan mahrum kalırdı. İyi ki işletmeler var, iyi ki girişimciler var.
İşletmecilik bir bilim olarak öğrenilebilir-öğretilebilir.Ülkemizde Siyasal Bilgiler Fakültelerinde, İktisadi ve İdari Bilimler Fakültelerinde, Yüksekokul ve meslek yüksekokulları gibi diğer bir kısım fakültelerde işletme bilimi ile ilgili dersler verilmekte, insanların ihtiyaç duyduğu mal ve hizmetleri üretip sunmak, geleceğin girişimcileri veya üreticiden tüketiciye devam eden süreçte yer almaları için çalışan öğrenciler yetiştirilmektedir. Bu kitap işletme öğrencilerine ve iş dünyasında bulunan iş insanımıza bir kaynak olarak katkı sunacaktır.
Genel işletme kitabı yazım çalışmalarına başlarken, mevcut yerli ve yabancı işletme kitapları taranmış, hepsinden yararlanılmış ve piyasanın gerektirdiği yeni bilgilere mutlaka yer verilerek, yeni bölümlerin ilavesi yoluna gidilmiştir. Bu süreçte işletmecilik bilgisini insanlığın hizmetine sunmak ve bir adım daha ileri gidebilmek için bu mütevazi çalışma ile katkıda bulunulmuştur. Yaşadığımız çağda hızlı değişime ayak uydurabilmek ve değişimi işletme bazında yakalayabilmek adına, Sanal işletmecilik ve E-Ticaret, İş Ahlakı, Tedarik Zinciri, Uluslararası İşletmecilik ve Çok Uluslu İşletmeler ile Yönetim Bilişim Sistemleri gibi yeni bölümlerle kitap zenginleştirilirken; diğer yandan rutin olarak işlenen diğer konuların çağdaş bir bakış açısıyla yeniden ele alınması sağlanmıştır. Genel İşletme Kitabı editörü olarak yazarları bu anlamdaki başarılı çalışmalarından dolayı tebrik ederim.
Genel İşletme kitabı dört ana kısımdan oluşmaktadır. Birinci kısımda işletmenin temelleri başlığı altında iki bölüme yer verilmiş, birinci bölümde temel işletmecilik bilgisinden İşletmelerin Amaçları, İşletmenin Diğer Disiplinlerle İlişkisi, Tarihi Süreç İçinde İşletmecilik; ikinci bölümde ise, işletmenin Çevresi ve Türleri ve ülkemizde önemli sayıda olan Kooperatiflere genişçe yer verilmiştir.
ikinci kısımda işletmelerin kuruluş süreci ve büyümesi başlığı altında iki bölüme yer verilmiş; üçüncü bölümde işletmenin kuruluş çalışmaları, işletmenin kuruluş nedenleri, kuruluş yeri seçimi, kuruluş aşamaları, işletmenin tercih edeceği kapasite ile işletmelerde büyüme işletmeler arası birleşmelere yere verilmiştir. Dördüncü bölümde işletmenin gelirleri ve giderlerine yer verilerek firmanın kâr ve zararlarının hesaplanmasına yer verilmiştir.
Üçüncü kısım altında işletme fonksiyonlarına yer verilmiştir. On bir fonksiyonun yer aldığı bu kısımda sırasıyla, işletmelerde genel yönetim bölümünde yönetim ve organizasyon teorilerine yer verilmiş, yanı sıra yönetim fonksiyonları tartışılmış; tedarik zinciri yönetimi, üretim yönetimi, pazarlama, insan kaynakları, finansman, muhasebe, halkla ilişkiler, araştırma-geliştirme ve işletmelerde kullanılan karar verme teknikleri bölümlerine yer verilmiştir.
Dördüncü kısımda küresel işletmecilik başlığı altında uluslararası işletmecilik ve çok uluslu işletmeler, sanal işletmecilik ve E-ticaret, İşletmelerde İş Ahlakı ve bilişim teknolojisinden yararlanmayı önceleyen yönetim bilişim sistemlerine yer verilmiştir.

Serpil Altınırmak, Gökben Adana Karaağaç Dünya ekonomik sisteminin temel yapılarından olan işletmeler, teknolojinin gelişmesiyle daha stratejik öneme sahip olmaktadırlar. Rekabetin hızla arttığı dünyamızda işletme olarak var olabilmek ve kârlılığını sürdürmek, aynı zamanda toplumsal sorumluluklarını yerine getirmek, profesyonel ve modern bir yönetim anlayışı ile mümkün olabilmektedir. Öğrencilere temel işletmecilik bilgilerinin verildiği bu kitap, onların genel işletmeleri anlamaları için gereken konuları içermektedir.
Kitap on bölümden oluşmaktadır. İlk üç bölümde; işletme ile ilgili kavramlar, işletme amaçları, fonksiyonları, işletme biliminin diğer bilim dalları ile ilişkisi, işletme sorumlulukları, işletme türleri, işletme kuruluşu ele alınmaktadır. Diğer bölümlerde; işletme fonksiyonları olan yönetim, üretim, pazarlama, finans, insan kaynakları, halkla ilişkiler ve iletişim konularına yer verilmiştir. Son bölümde ise işletmelerde güncel yaklaşımlar yer almaktadır.

Celal Cahit Ağar, Tahir Akgemci, Enver Aydoğan, Nevzat Aypek, Ruziye Cop, Ali Eleren, Selçuk Burak Haşıloğlu, Gökhan Özer, Kadir Özer, Alparslan Özmen, İrfan Süer, Famil Şamiloğlu, Arcan Tuzcu Dünya ekonomisindeki küreselleşme ve artan uluslararası rekabet, tüm ülkeleri ve ülkelerdeki işletmeleri derinden etkilemektedir. Küresel rekabetin artmasıyla birlikte dünya ülkeleri arasındaki gelir dağılımı, gelişmekte olan ülkeler aleyhine bozulmaktadır. Bu nedenle, ekonomik ve sosyal gelişmesini hızlandırma çabasında olan ülkemiz ve işletmelerimizin dünyadaki değişimi iyi izlemesi, doğru teşhis koyması ve bunların ötesinde bu değişime uyum sağlaması zorunludur.
Küreselleşmenin getirdiği yeni ekonomik düzende devletin ulusal üretimi yönlendirme kapasitesi azalırken, özel girişimlerin etkinlik alanı artmaktadır. Küresel ekonomik sistemin gereğini yerine getirebilmek ve uyum sağlamak; hem küresel hem de yerel ölçekte faaliyette bulunan işletmeleri güçlendirmeyi, işletmenin küresel bir vizyona sahip olmasını ve modern işletmecilik yönetimi ve tekniklerini uygulamasını gerektirir. Bu noktada en büyük sorumluluk ve görev işletme sahiplerine ve yöneticilere düşmektedir.
Bu anlayışla ülkemizin sekiz farklı üniversitesinde görev yapan öğretim üyeleri tarafından yazılan bu kitap; modern işletmecilik kavram, ilke, kuram ve tekniklerini kapsayacak bir bütünlükte hazırlanmıştır.

Ahmet Sinan ÇEVİK, Engin BOZACI Bu kitap öğrencilerin matematik dersini daha iyi anlaması için hazırlanmış olup, bütün konular pratik yönleriyle ve sistemli olarak açıklanmıştır. Konular genellikle örneklerle çok alıştırma vererek kavratılmaya çalışılmıştır. Örnek çözümleri de Meslek Yüksek okullarında okutulan teknik ve sosyal bölümlere uygun seçilmiştir.
Bu kitap ders içinde anlatılan konuların pekiştirilmesi için kullanılacak, eksiklerin tamamlanmasına yardımcı olacaktır. Kitap dikey geçiş sınavı için de kaynak olarak kullanılabilir.
Kitap iki cilt olarak hazırlanmıştır.

Gazanfer Erbaşlar Sanayi toplumundan bilgi toplumuna geçişte önem kazanan olgulardan biri de girişimciliktir. Bu süreç içerisinde girişimcilik, insanın düşünsel emeğinin ekonomik değere dönüşmesi olarak ifade edilmekte ve üretim faktörleri arasında yer almaktadır. Yeni iş fikirlerinin hayata geçirilmesi ve kurulacak olan yeni işletmeler bir ekonominin büyüyebilmesinin öncelikli koşuludur. Bu nedenle toplumda girişimci kişilerin sayısının arttırılması ve bu kişilerin eğitilmesi ülkelerin öncelikleri arasında olmalıdır.
Girişimcilik, son yıllarda önemli gelişmeler göstermektedir. Ülkemizin genç bir nüfusa sahip olması, yeni iş alanlarının açılmasını ve yeni iş yapma modellerine dayalı girişimcilik faaliyetlerinin gelişmesini yaygınlaştırmaktadır. Özellikle bilgi toplumlarının temel uğraş alanlarından olan “bilişim sektörü” ülkemizin en canlı iş yapma alanını oluşturmaktadır.
Üretim yöntemi her ne olursa olsun üretimin en temel unsurunun insan olması, girişimci insan tipinin önemini artırmaktadır. Günümüzde insan faktörünün fiziksel gücü yerine, fikir gücü (iş fikri geliştirme ve iş planı yapma yeteneği) önem taşımaya başlamıştır. Bu durum, eğitimin nitelikli iş gücü sağlamadaki önemini artırmaktadır. Ülkemizde girişimciliğin geliştirilmesinde eğitimin yanında önemli olan bir diğer faktör ise, seminer ve sertifika programlarıyla girişimciliğin özendirilmesini sağlayacak mekanizmaların geliştirilmesidir.

Kahraman Çatı Girişimcilik ve inovasyonun gelişmesinde en temel faktörün eğitim olduğu şüphesizdir. Ülkemizde hem ortaöğretim hem de yükseköğrenimde girişimcilik eğitimine verilen önem giderek artmaktadır. Hatta bazı üniversiteler, tüm bölümlerinde girişimcilik dersi vermeyi planlamaktadır. Bazı üniversitelerimizde girişimcilik yüksek lisansı programları açılmaktadır. Dolayısıyla girişimcilik eğitimi için gerekli materyallerin artırılması gerekmektedir.
Girişimcilik ve İnovasyon Yönetimi isimli bu kitapta; bir girişimcinin bilmesi gereken girişimcilik kavramı, girişimcilik kültürü, girişimcilikte etik, iş modellemesi ve inovasyon yönetimi gibi temel konular ayrıntılı olarak anlatılmaktadır. Ayrıca kitapta, girişimcilik çeşitleri ve bir girişimcinin mutlaka bilmesi gereken yönetim, pazarlama ve finans konuları gerektiği şekliyle ele alınmaktadır.
Girişimcilik ve İnovasyon Yönetimi kitabı, yeni iş kuracak kişilere, işini geliştirmek için inovatif bakış açısına ihtiyaç duyan iş insanlarına ve hayatın her safhasında inovatif düşünmek isteyen kişilere büyük fayda sağlayacaktır.